Executive Support System atau Sistem Pendukung Eksekutif adalah sebuah sistem yang oleh para senior manajer / eksekutif sebuah perusahaan atau organisasi untuk memberikan dukungan terhadap keputusan yang tidak terprogram dalam manajemen strategis.
Informasi ini sering bersifat eksternal, tidak terstruktur dan bahkan tidak pasti. Lingkup dan konteks informasi yang tepat seringkali tidak diketahui sebelumnya.
Informasi yang diberikan eksekutif oleh Executive Support System antara lain:
- Informasi Pasar
- Informasi Teknologi
- Informasi Investasi
Contoh Informasi Executive Support System (ESS)
Berikut adalah beberapa contoh informasi yang sering menjadi sumber ESS:- Database eksternal
- Laporan teknologi seperti catatan paten dll.
- Laporan teknis dari konsultan
- Laporan pasar
- Informasi rahasia tentang pesaing
- Informasi spekulatif seperti kondisi pasar
- Peraturan Pemerintah
- Laporan keuangan dan informasi keuangan terkini
Komponen Executive Support System (ESS)
Hardware (Perangkat Keras)
- Input Device / alat masukan : Alat ini mengijinkan eksekutif untuk memasuki, verifikasi, dan perbaharui data dengan seketika.
- Central Processing Unit : Adalah pusat komponen karena ini dapat mengontrol komponen mesin komputer yang lain.
- File Penyimpanan Data : Eksekutif dapat mempergunakan ini secara terpisah untuk menyimpan keterangan bisnis, dan bagian ini juga dapat membantu eksekutif mencari keterangan informasi bisnis historis dengan mudah.
- Output Device / alat keluaran : Eksekutif dapat menggunkan alat ini untuk membaca rekaman visual dan sistem ini memerlukan dukungan dan hardware komputer yang tidak begitu mahal. Alat ini juga dapat meningkatkan akses dari keterangan EIS untuk banyak pengguna yang lain dengan suatu perusahaan.
Software (Perangkat Lunak)
- Database : untuk menyimpan informasi-informasi yang di dapat
- Office: Untuk mempresentasikan data, seperti membuat diagram dll
Jaringan Telekomunikasi
Jaringan yang memadai untuk menunjang proses data yang dapat berupa data text ataupun data grafik sehingga pertukaran informasi dapat dilakukan dengan sempurna. Diharapkan kombinasi dari software dan hardware dapat didukung dengan kinerja jaringan yang memadai
Keuntungan Menggunakan Executive Support System (ESS)
- Mudah bagi eksekutif tingkat atas untuk menggunakannya
- Mampu menganalisa tren
- Augmentation kemampuan kepemimpinan manajer
- Tingkatkan pemikiran pribadi dan pengambilan keputusan
- Kontribusi fleksibilitas kontrol strategis
- Meningkatkan daya saing organisasi di pasar
- Instrumen perubahan
- Meningkatnya wawasan waktu eksekutif.
- Sistem pelaporan yang lebih baik
- Peningkatan model mental eksekutif bisnis
- Membantu meningkatkan pembangunan konsensus dan komunikasi
- Perbaiki otomasi kantor
- Kurangi waktu untuk mencari informasi
- Identifikasi awal kinerja perusahaan
- Detail pemeriksaan faktor keberhasilan kritis
- Pemahaman yang lebih baik
- Manajemen waktu
- Peningkatan kapasitas dan kualitas komunikasi
Kekurangan dari Executive Support System (ESS)
- Fungsi terbatas
- Sulit untuk mengukur manfaat
- Eksekutif mungkin menghadapi informasi yang berlebihan
- Sistem bisa menjadi lambat
- Sulit menyimpan data terkini
- Dapat menyebabkan data yang kurang valid dan tidak aman
- Tidak cocok untuk perusahaan kecil
EmoticonEmoticon