Tingkatan dan Fungsi Manajemen Sistem Informasi

Organisasi menampung orang-orang dengan berbagai macam tingkat keahlian. Orang-orang yang ada dalam suatu organisasi dipimpin oleh seorang pemimpin atau manajer yang bertanggung jawab dalam membawa orang-orang yang ada dalam organisasi tesebut mencapai suatu tujuan. Manajer dapat ditemukan dimana-mana. Manajer ada di berbagai tingkat dan dalam berbagai area bisnis di dalam perusahaan, lihat gambar di bawah.

Tingkatan Manajemen Informasi

Peran dan keputusan yang dilakukan oleh manajer berbeda pada tingkat dan bagian (fungsi) organisasi yang berbeda. Berikut uraian dari masing-masing tingkatan manajemen dalam organisasi.

Tingkat Perencanaan Strategis (strategic planning level)

• Manajer pada puncak hierarki organisasi, seperti direktur dan para wakil direktur.
• Tanggung jawab: menetapkan rencana jangka panjang organisasi untuk beberapa tahun yang akan datang (5 tahun)

Tingkat Pengendalian Manajemen (management control level)

• Mencakup manajer wilayah, direktur produk dan kepala divisi 
• Tanggung jawab: mengubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuan tercapai 

Tingkat Pengendalian Operasional (operational control level)

• Mencakup kepala departemen, supervisor, dan pemimpin proyek 
• Tanggung jawab: menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer di tingkat yang lebih tinggi 

Saat merancang sistem informasi, penting untuk mempertimbangkan tingkatan manajemen, karena hal ini dapat mempengaruhi sumber informasi dan cara penyajiannya. Gambar di bawah memperlihatkan bahwa para manajer pada tingkat perencanaan strategis lebih menekankan informasi lingkungan dari pada cara manajer ditingkat yang lebih bawah, dan para manajer di tingkat pengendalian operasional menganggap informasi internal sebagai yang paling penting. Gambar di bawah menunjukkan bahwa para manajer tingkat perencanaan strategis memilih informasi dalam bentuk ringkas, sedangkan para manajer tingkat pengendalian operasional memilih bentuk yang rinci.

Pengaruh Tingkatan Manajemen

Fungsi-fungsi Manajemen di Sistem Informasi

Sekitar tahun 1914, seorang ahli teori manajemen berkebangsaan Perancis, Henri Fayol, menyatakan bahwa manajer melaksanakan lima fungsi manajemen yang utama, yaitu:

1. Merencanakan (plan) – Manajer merencanakan apa yang akan mereka lakukan.
2. Mengorganisasikan (organize) -  Manajer mengorganisasikan segala sesuatu yang diperlukan untuk mencapai rencana tersebut.
3. Menyusun staf (staff) – Manajer menyusun staf organisasi dengan sumber daya yang diperlukan.
4. Mengarahkan (direct) – Manajer dengan sumber daya yang ada, mereka mengarahkan untuk melaksanakan rencana.
5. Mengendalikan (control) – Manajer mengendalikan sumber daya, menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.

Semua manajer, apa pun tingkatan atau area bisnis mereka, melaksanakan fungsi-fungsi tersebut, walau dengan penekanan yang berbeda. Gambar dibawah menggambarkan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai fungsi manajemen.